中望CAD

本合同是由您（以下简称"甲方"）与 中望在线商城 网站（包含商城官网，网址：www.zwsoft.cn/store/ 以及“中望CAD”微信公众号商城）的所有者广州中望龙腾软件股份有限公司（以下简称"乙方"）之间就您购买乙方提供的产品和服务（包括但不限于软件、服务等）所达成的一致意见，本合同为对甲乙双方均有约束力的法律文件。甲方应当在购买乙方提供的产品和服务（包括但不限于软件、服务等）之前认真阅读本合同的全部内容，对于合同中以加粗字体或带有划线显示的内容，甲方应重点阅读。无论甲方事实上是否在购买中望在线商城的产品之前认真阅读了本合同的内容，一旦在本网站完成了提交订单的步骤，即表示甲方已经阅读、同意并接受本软件销售合同所含的所有条款和条件，届时甲方不应以未阅读本合同的内容或者未获得乙方对其询问的解答等理由，主张本合同无效，或要求撤销本合同。

一、产品信息

甲方在本商城下单时，能够在所要购买的产品下方看到相应产品介绍、服务支持等产品和服务的信息。该信息为对应产品和服务的大致信息，因软件的不断更新完善和服务的改进，甲方所购买产品的具体信息、功能、所享受的服务等应以收到的产品实物及本合同的约定为准。

二、产品（商品）价格和订单

1、本商城所提供的软件或服务或其他商品简称为"商品"或"货物"。本商城上的商品价格、数量及其他相关信息随时都有可能发生变动，本商城不作特别通知。因此本合同之产品价格以甲方下单后本商城"支付清单"中显示的价格为准。

2、甲方浏览本商城商品并下订单时，须仔细确认所购商品的名称、价格、数量、版本号、联系地址、电话、收货人等信息。甲方应对其行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

3、本协议特别声明：本商城上展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请，用户下单后，计算机信息系统会根据用户填写的内容自动生成数据，即订单信息；此订单是用户向本商城发出的合同要约。除本合同第二条第6款中约定的特殊情况外，用户提交订单并支付货款后，合同成立。

4、任何用户不得使用本商城的产品进行非本商城授权的买卖行为或其他活动，违反规定者，本网站有权终止其已购买或已出售的产品，并追究其相关责任。

5、由于市场变化及各种本商城难以控制的因素的影响，本商城虽然尽力按照实际情况更新商品的库存状态，但无法保证甲方提交的订单信息中希望购买的商品都会有货；如甲方拟购买或兑换的商品发生缺货，甲方有权取消订单并获得相应商品的全额退款。

6、因网络线路、网络服务商、黑客攻击等原因造成本商城产品价格出现异常时，由于此时订立合同是基于重大误解，甲方的下单行为无效，甲乙双方之间不会形成合同关系；对于甲方已经成功支付产品价款的，乙方须将价款无息全额退还甲方。

7、本商城所售产品均为在线应用及计算机软件等数字化商品，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，属于不适用七日无理由退货规则的特殊商品；一旦支付成功并发货，将不支持退货和更换。

三、产品及相关资料或服务交付、配送及验收

1、乙方将在甲方成功下单支付完毕后向个人中心发放所购产品的序列号及相关资料，甲方在收到产品后应及时确认产品及相关资料或服务可否正常使用。

2、如甲方购买的是乙方提供的订阅类产品，甲方支付成功后其账号下的该产品将会自动获得所购买的使用期限。

3、本商城提供微信、支付宝、银联等多个系统的支付对接，支付过程的安全由用户和采用的支付系统负责，本网站无法干预也不承担相应责任。

4、乙方将在交易完成后，根据甲方所购买的产品开具相应的电子发票，甲方可在个人中心自行下载。

四、服务项目（仅限广州中望龙腾软件股份有限公司提供的产品与服务）

1、全国客户服务中心专业咨询服务

乙方通过网站、论坛、热线电话、传真和Email等形式对甲方提供完善的技术咨询服务，具体响应方式及时间如下：

a、   电话服务

全国客服专线：4007-182-588   传真：020-38288676（周一至周五8：30—17：30 国家法定节假日除外）

b、   在线客服

https://www.zwsoft.cn（周一至周五8：30—17：30 国家法定节假日除外）

c、   邮件服务

技术服务邮箱：support@zwcad.com（24小时内给予回应）

2、甲方在国内任何地域购买乙方产品，均可获得全国联保服务，乙方各地分支机构全力支持。

3、上门服务：甲方如遇技术问题经乙方评估后需上门服务，由乙方负责提供。

4、软件产品升级：乙方产品将及时升级，以确保用户得到最新的技术、最实用的功能，甲方可自愿选择升级与否。

5、软件产品补丁：乙方为保证其软件产品的安全性即运行稳定性，会针对发现的技术缺陷及安全漏洞，及时发布产品补丁，修正产品中存在的Bug。

六、知识产权及侵权责任

1、乙方销售的产品知识产权如无特殊说明均归广州中望龙腾软件股份有限公司所有。

2、乙方保证其软件不存在任何版权问题。如发生第三方指控甲方购买的乙方软件有侵权问题，甲方应立即通知乙方，乙方应负责及时与第三方进行交涉以避免甲方的损失，如甲方因此涉诉并遭受损失则乙方应承担由此为甲方带来的直接经济损失。

七、违约责任

任一方因违约行为而承担的违约金或赔偿金不超过引发违约或赔偿事宜的软件所对应的价款数额。

八、争议解决

凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，各方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，任一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他

1、为给甲方提供更好的服务以及随着乙方业务的发展，本条款也会随之适时变更。乙方会通过在本网站上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒甲方相关内容的更新，请访问乙方官方网站及时了解最新信息。

2、乙方地址：广州市天河区珠江西路15号32层。

电话：020-38289780，乙方官方网址：https://www.zwsoft.cn。